東京都発着ならば、全国へ配車致します。24時間営業の介護タクシー「ユアサイド」
よくあるご質問Q & A
お客様よりよく頂く質問をQ&A形式でご紹介します。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
- どれくらいの距離まで乗せてくれるのですか？
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東京発、または東京着であれば距離に関係なくご利用になれます。
先日も岩手県久慈市までお帰りになられるお客様にご利用して頂きました。
安全を考慮し500㎞以上のご移送は2名体制で運行しています。 - 要介護認定のレベルがどれくらいまでなら乗れますか？
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要介護認定のレベルに関係なくご利用になれます。
ベッドや車椅子への移乗、体位変換、長距離の場合の車内でのオムツ交換、トイレへのお付き添い(同性介助)等、ドライバーが介護職員初任者研修を修了した有資格者ですので、全て対応可能です。
※自傷、他害行為がある場合に限りお断りすることがあります。 - 移動中に酸素投与をしながら移動可能ですか？
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こちらの装備品に酸素ボンベ、酸素マスク、カニューラがありますので移動中も安心してご利用出来ます。
またご本人様所有の酸素ボンベ等もご使用になれますので、ご相談ください。 - 認知症の人も大丈夫ですか？
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もちろん大丈夫です。
可能な限りご家族、介護スタッフ等のご同乗をお願いしています。 - 下着やオムツが汚れたら交換してくれますか？
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ドライバーは全員、介護職員初任者研修(旧ヘルパー2級)の有資格者ですので、可能です。
お客様とコミュニケーションを取りながら、同性介助を基本に対応させて頂きます、 - もし容態が急変したらどのように対応するのですか？
- ドライバーには元東京消防庁のレスキュー隊員がいますので、容態を確認し、場合により応急処置を施しながら救急隊の到着を待ち、支援をしながら引き継ぐことが可能です。
- 運転手さんは何か介護の資格を持っているのですか？
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介護職員初任者研修(旧ヘルパー2級)を修了しています。
また東京消防庁より応急手当指導員、AED業務従事者の認定を受けています。 - 介護タクシーは高額なイメージですがタクシー会社によって料金はかなり違うのですか？
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確かに通常のタクシーと比べると高額になる場合があります。
通常のタクシーでは行わない、病院のベッドからご自宅のベッドまで、ご自宅のお部屋から施設のお部屋まで等、介護資格者でなければ出来ないご移送をユアサイドは基本としています。
またドライバーは安全運転中央研修所にて消防救急緊急自動車運転技能者課程を修了し、定期的な健康診断も受診しております。
安全、安心を守る料金とお考え頂ければ幸いです。 - 介護保険は使えますか？
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介護保険が適用になるタクシーにおいて、多くのお客さまに誤解を与えているのが「介護保険が使えるタクシーは利用料金、全てが１割の負担で使える」という誤った情報です。
介護保険のタクシー利用では、訪問介護等の事業許可を受けている介護保険タクシー会社でもタクシー利用にかかる運賃は全て実費、介助料の1,000円が1割の負担に軽減されるのみのところが殆どなのが実情です。例:板橋区から初台リハビリテーション病院まで 約10㎞のご利用
900円の差ですが、大きな軽減だと思います。
・通常の介護タクシー 運賃5290円（予約迎車料込）+介助料1000円 合計6290円
・介護保険利用可能なタクシー
運賃5290円（実費）+介助料100円（介護保険適用で１割負担）合計5390円
当サービスのユアサイドでは残念ながら 介護保険はご利用になれませんが、より安全安心への対価だと思って頂き ご利用頂ければ幸いです。 - 診察が終わるまで病室や診察室まで付き添ってくれるのですか？
- お付き添い出来ます。院内でのお付き添いの間は時間制の料金になりますので、時間制料金表をご参照ください。
- どんな基準でタクシー会社を選べば良いですか？
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やはり使いたい時に使える地域密着型のタクシー会社をお選びになると良いかと思います。
ユアサイドは立川を中心に東京都全域でご利用になれる介護タクシーです。 - 料金やサービスに地域差や違いがあるのですか？
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国土交通省より示された運賃に基づき料金が決められています。
あまりに安い料金は違法なダンピング(値引き)になりますので、その様な事業者は安全性に欠如した業者もありますのでご注意ください。 - 予約しなくても大丈夫ですか？
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介護タクシーのご利用は予約が基本となります。
当日、またはご利用直前でも構いませんのでご予約をお願い致します。 - 24時間対応してくれるのですか？
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ユアサイドは24時間対応の民間救急登録事業者です。
ご利用お待ちしています。